Política de Privacidade – AcertosClub

Última atualização: 18 de junho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo AcertosClub coleta, armazena, usa, protege e compartilha seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), bem como com as diretrizes da Google Play.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece diretamente ao utilizar o aplicativo ou nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações de login e autenticação
• Endereço IP e informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app)
• Dados de uso do aplicativo, como interações e comportamento dentro da plataforma

2. Base Legal para o Tratamento de Dados

Os dados são coletados e tratados com base em:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Interesse legítimo, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular

3. Finalidades do Uso

Utilizamos seus dados para os seguintes propósitos:

• Gerenciar sua conta e personalizar sua experiência no app
• Melhorar a segurança e a estabilidade do aplicativo
• Responder dúvidas e fornecer suporte técnico
• Enviar notificações, alertas e promoções
• Realizar análise estatística e melhorias de funcionalidades

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O AcertosClub pode utilizar cookies, identificadores anônimos e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, como salvar preferências e entender padrões de uso.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos ou alugados. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com empresas responsáveis por hospedagem ou análise de dados (com cláusulas de confidencialidade)
• Quando exigido por autoridades judiciais, policiais ou governamentais
• Com seu consentimento explícito

6. Retenção dos Dados

Seus dados serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos.

7. Segurança e Criptografia

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. As informações são armazenadas de forma criptografada em servidores seguros.

8. Direitos do Usuário (LGPD)

Você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento
• Informações sobre o compartilhamento de dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo nosso e-mail de suporte.

9. Política para Crianças e Adolescentes

O AcertosClub não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso identifiquemos dados de menores sem consentimento dos pais ou responsáveis, serão excluídos imediatamente.

10. Revogação de Consentimento

Você pode, a qualquer momento, revogar seu consentimento ao uso de seus dados pessoais, o que pode limitar certas funcionalidades do aplicativo. Basta enviar uma solicitação para nosso canal de atendimento.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser modificada a qualquer momento para atender às mudanças legais ou operacionais. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. Atualizaremos a data no topo desta página sempre que alterações forem feitas.

12. Suporte e Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail oficial de suporte:

Email de suporte: [email protected]